DAXOM Yetkili Servis hakkında en çok sorulan kombi servisi, şofben tamiri, bakım periyodu, garanti, fiyatlandırma ve Anadolu Yakası hizmet bölgeleri sorularını aşağıda yanıtladık. Aradığınız cevabı bulamazsanız 0216 622 20 30 numaralı 09:00 - 21:00 Arası destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Genel Sorular
DAXOM Yetkili Servis nedir?
DAXOM Yetkili Servis, Daxom marka şofben, kombi, kazan ve boyler cihazları için resmi yetkili teknik servis hizmeti sunan servis merkezidir. Orijinal yedek parça kullanımı, garanti koruma ve Daxom kalite standartlarına uygun onarım sağlar.
Yetkili servis ile özel servis arasındaki fark nedir?
Yetkili servis; Daxom tarafından eğitim almış teknisyen, orijinal yedek parça ve resmi servis raporu sunar. Garanti kapsamındaki cihazlarda onarım güvencesi sağlar. Özel servislerde yan sanayi parça kullanımı garanti kaybına ve güvenlik risklerine yol açabilir.
Hangi ilçelere Daxom servisi veriyorsunuz?
İstanbul Anadolu Yakası'nda Sancaktepe, Ümraniye, Maltepe, Kartal, Kadıköy, Üsküdar, Çekmeköy, Sultanbeyli ilçelerinde Daxom kombi ve şofben yetkili servis hizmeti veriyoruz. Alan kodu (216) — 09:00 - 21:00 Arası destek: 0216 622 20 30.
Aynı gün servis hizmeti veriyor musunuz?
Evet. Anadolu Yakası'nda müsaitlik durumuna göre aynı gün servis imkânı sunuyoruz. Acil arıza bildirimlerinde öncelikli yönlendirme yapılır. Randevu için 0216 622 20 30 numaralı hattımızı arayabilirsiniz.
Daxom Kombi Servisi
Daxom kombi bakımı ne sıklıkla yapılmalı?
Daxom kombi bakımının yılda en az bir kez, ideal olarak kış sezonu öncesinde (Eylül–Kasım) yaptırılması önerilir. Yoğun kullanımda altı ayda bir kontrol tavsiye edilir. Düzenli bakım arıza riskini azaltır ve yakıt tasarrufu sağlar.
Daxom kombi su basıncı düştüğünde ne yapmalıyım?
Kombi manometresinde basınç 1–1,5 bar aralığının altına düştüyse, kullanım kılavuzuna uygun şekilde su basıncını tamamlayabilirsiniz. Basınç sık sık düşüyorsa tesisat kaçağı olabilir; yetkili servisten kontrol talep edin.
Daxom kombi arıza kodu görüyorum, ne anlama gelir?
Daxom kombilerde ekranda görünen hata kodları arızanın kaynağı hakkında bilgi verir. Kodu not alarak 0216 622 20 30 numaralı destek hattımızı arayın; teknisyenimiz ön değerlendirme yaparak servis randevusu oluşturur.
Elektrikli Daxom kombi servisi yapıyor musunuz?
Evet. Daxom elektrikli kombi modellerinde arıza tespiti, rezistans ve termostat değişimi, elektronik kart onarımı ve periyodik bakım hizmeti sunuyoruz.
Daxom Şofben Servisi
Daxom şofben su ısınmıyorsa ne yapmalıyım?
Gaz vanasının açık olduğundan, su basıncının yeterli olduğundan emin olun. Sorun devam ederse cihazı zorlamadan kapatın ve yetkili servis çağırın. Su ısınmaması brülör, sensör veya eşanjör kaynaklı olabilir.
Hermetik şofben servisi veriyor musunuz?
Evet. Daxom hermetik şofben modellerinde baca emniyeti, gaz kaçağı kontrolü, performans testi ve onarım hizmeti veriyoruz. Hermetik sistemler yetkili servis gerektirir.
Şofben bakımı ne kadar sürer?
Standart Daxom şofben bakımı ortalama 45–60 dakika sürer. Kapsamlı arıza tespiti cihazın durumuna göre 1–2 saat arasında değişebilir.
Fiyat, Garanti ve Yedek Parça
Servis ücretleri nasıl belirleniyor?
Servis ücretlerimiz şeffaf fiyatlandırma politikasıyla belirlenir. Arıza tespiti sonrası net fiyat sunulur; onayınız alınmadan ücretli onarım başlatılmaz.
Orijinal Daxom yedek parça kullanıyor musunuz?
Tüm onarım ve bakım işlemlerinde orijinal Daxom yedek parçaları kullanıyoruz. Orijinal parça; güvenlik, performans ve garanti süresinin korunması açısından kritik önem taşır.
Garanti kapsamındaki cihazlara servis yapıyor musunuz?
Evet. Garanti kapsamındaki Daxom cihazlarına yetkili servis hizmeti sunuyoruz. Yetkili servis dışında yapılan müdahaleler garanti kaybına neden olabilir.
Periyodik bakım sözleşmesi yapılabiliyor mu?
Evet. Kombi, şofben, kazan ve boyler cihazları için yıllık bakım sözleşmeleri düzenliyoruz. Sözleşmeli müşterilerimize öncelikli randevu ve indirimli parça avantajı sunulur.
Acil Durum ve İletişim
Acil arıza durumunda ne yapmalıyım?
Gaz kokusu, su sızıntısı veya anormal ses gibi acil durumlarda cihazı kapatın, gerekirse gaz vanasını kapatın ve hemen 0216 622 20 30 numaralı 09:00 - 21:00 Arası destek hattımızı arayın.
WhatsApp ile servis talebi oluşturabilir miyim?
Evet. Web sitemizdeki WhatsApp hattından arıza bildirimi yapabilir, adres ve cihaz bilgilerinizi iletebilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede size dönüş sağlar.
Servis sonrası garanti veriliyor mu?
Yapılan onarım ve değiştirilen parçalar için işçilik garantisi sunuyoruz. Garanti süresi ve kapsamı servis raporunda açıkça belirtilir.
Hâlâ sorunuz mu var?
Daxom cihazınız için bakım, arıza tespiti veya servis randevusu talebinde iletişim sayfamızdan form doldurabilir veya doğrudan arayabilirsiniz. Anadolu Yakası genelinde aynı gün servis imkânımız mevcuttur.